最高395美元！蘋果開始向蝶式鍵盤MacBook用戶賠付

蘋果公司因其備受爭(zhēng)議的“蝴蝶鍵盤（butterfly keyboards）”問題終于開始賠償用戶。2022年，蘋果同意支付5000萬(wàn)美元（當(dāng)前約3.59億元人民幣），以解決部分2015至2019年MacBook用戶因鍵盤故障遭受的損失。索賠流程于2022年底啟動(dòng)，并于去年5月獲得最終批準(zhǔn)。從今天開始，符合條件的MacBook用戶終于收到了賠償金。

蘋果于2015年在全新的12英寸MacBook上引入了“蝴蝶鍵盤”，隨后于2016年和2018年將其擴(kuò)展到MacBook Pro和MacBook Air。然而這種鍵盤設(shè)計(jì)存在問題，并受到可靠性和耐用性問題的困擾，其中包括按鍵粘滯、重復(fù)字符甚至無(wú)法輸入某些字符等問題。

蘋果最終在2019年底的16英寸MacBook Pro上放棄了“蝴蝶鍵盤”。到2020年中期，13英寸MacBook Pro和MacBook Air也采用了新的妙控鍵盤。然而，這并不是蘋果的結(jié)局。

圍繞集體訴訟的討論始于2018年5月，用戶表示“蝴蝶鍵盤無(wú)法正常使用，不適合其正常和預(yù)期用途”。整個(gè)2019年，訴訟不斷取得進(jìn)展，法官要求蘋果面對(duì)集體訴訟。2022年年中，蘋果被要求支付5000萬(wàn)美元的和解金。索賠流程同年晚些時(shí)候啟動(dòng)，但有一些限制條件。

首先，只有居住在加利福尼亞州、佛羅里達(dá)州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州或華盛頓州的用戶才有資格索賠。這排除了43個(gè)美國(guó)州，因此許多擁有“蝴蝶鍵盤”的人沒有資格索賠。此外，預(yù)計(jì)賠付金額根據(jù)鍵盤問題的嚴(yán)重程度而有所不同：

更換兩次或以上上殼：最高395美元（當(dāng)前約2838元人民幣）

更換一次上殼：最高125美元（當(dāng)前約898元人民幣）

更換鍵帽：最高50美元（當(dāng)前約359元人民幣）