企業(yè)家公開喊話攜程稱被殺熟！最高級(jí)會(huì)員價(jià)格卻更貴

日前，億歐EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普在朋友圈發(fā)公開信，向攜程集團(tuán)董事局主席梁建章喊話，吐槽攜程的大數(shù)據(jù)殺熟問(wèn)題。

黃淵普表示，7月18日中午11點(diǎn)30分，自己用攜程App訂7月22日從北京飛阿斯塔納（哈薩克斯坦）的機(jī)票，當(dāng)日早上7點(diǎn)國(guó)航航班的機(jī)票顯示價(jià)格為3868元，點(diǎn)進(jìn)去下單，在“填信息”后點(diǎn)擊“下一步”后，顯示機(jī)票“賣完了”，然后跳轉(zhuǎn)出來(lái)價(jià)格刷新為了4408元。而在國(guó)航官方渠道，同樣航班各項(xiàng)價(jià)格加總是4328元，比攜程還便宜80元。

黃淵普稱，基于省時(shí)省心，自己選擇了更貴的攜程 4408元的機(jī)票，“對(duì)攜程算是真愛(ài)了”，但訂完票后同航班在攜程上的價(jià)格又很快回到了3868元。對(duì)此，攜程官方的解釋是：機(jī)票價(jià)格都是航司根據(jù)需求隨時(shí)在變動(dòng)的。

“攜程作為最重要的銷售渠道，你們就是航司參考的需求本身啊。”他認(rèn)為，“這個(gè)解釋把攜程的責(zé)任撇開了?！?/p>

黃淵普發(fā)出了質(zhì)疑?！翱吹降男膬x價(jià)格，在填好了信息，點(diǎn)擊下一步后顯示賣完了，然后立馬調(diào)高了500多，換誰(shuí)都不開心吧？至于那機(jī)票，攜程為何比官方渠道貴80元（也比飛豬更貴），是因?yàn)楣俜角澜o了額外補(bǔ)貼？”

他表示，自己隨便又搜了幾個(gè)國(guó)內(nèi)航班（7月20日14：36搜索結(jié)果），其中，7月22日的MU5166首都機(jī)場(chǎng)一上海虹橋，攜程是978元、飛豬是965元、美團(tuán)是969元。

“不是所有航班，攜程都有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，”黃淵普直言，自己搜的大多數(shù)從中國(guó)出發(fā)的國(guó)際航班，攜程上的價(jià)格都比同行更高。

作為攜程最高等級(jí)的“黑鉆會(huì)員”，黃淵普向梁建章提出了“靈魂之問(wèn)”：最高級(jí)別的攜程會(huì)員，其實(shí)并沒(méi)有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，反而是會(huì)付出更高價(jià)格？作為最大的渠道，攜程并沒(méi)有真的比同行有價(jià)格優(yōu)勢(shì)？

黃淵普稱，“麻煩梁總及攜程的朋友，看到后幫我解答一下困惑?！????

對(duì)此，攜程平臺(tái)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，司航會(huì)將最優(yōu)惠的價(jià)格放在自己官網(wǎng)渠道，不同第三方平臺(tái)價(jià)格確實(shí)會(huì)有區(qū)別。攜程平臺(tái)不存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況。