理想L6提車9天后要換電機 官方回應：不符合"三包"

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據(jù)1818黃金眼報道，當事人小丁買了一輛理想L6，落地26萬左右，結果提車第9天就出現(xiàn)問題。理想汽車杭州余杭服務中心檢測后稱后電機壞了，要更換整個后電機。

小丁跟服務中心進行了多次交涉，對方給出的處理方案是免費更換后，電機再送一些客戶關懷。

小丁查詢法律法規(guī)，并咨詢市場監(jiān)督管理部門后得知，《三包法》規(guī)定是七天內(nèi)是可以退換，但是小丁是第九天不能退換。

但小丁認為，電車的電機相當于燃油車的發(fā)動機，算是重大部件，按照浙江省《消保法》具體實施辦法，60天之內(nèi)應該換車。理想方面告訴她，相關條例是2017年實施，可能電車還沒有盛行。相關規(guī)定寫的是發(fā)動機等零部件出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，而電機不是發(fā)動機，不適用。

理想汽車杭州余杭服務中心徐經(jīng)理表示，因為不符合“三包”退換車，沒有辦法為用戶辦理退換車?？紤]到用戶是新車，本著從用戶體驗角度上出發(fā)的話，也在積極幫用戶申請一些關懷方案，但是目前還沒有和客戶達成最終一致的共識。從法律條文來講，電車的電機和燃油車的發(fā)動機沒有等同的概念。