女子打車18公里竟被收費228元：幸好沒開免密支付

近日，成都方女士爆料，她打了滴滴平臺的特惠快車，從春熙路出發(fā)到三環(huán)外路程共18公里，平臺顯示30元左右的路費，滴滴司機卻收取她228元。

“上車后，司機一直在發(fā)語音聊天，全程沒和我說一句話?！狈脚勘硎?，她與司機無交流，也沒有污損車內(nèi)物品，就是正常乘車。

下車后，方女士準(zhǔn)備付款，卻發(fā)現(xiàn)平臺傳來228.78元的待支付款項。方女士覺得十分奇怪，于是她聯(lián)系了該司機，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被拉黑。

“幸好我沒有開通免密支付，不然被多扣了200都不知道！”方女士說。

事情發(fā)生后，方女士把該司機投訴至滴滴平臺。

“平臺告訴我，司機上傳了一張座椅縫隙有紙團的照片，所以平臺認為是我們?nèi)拥睦??！狈脚糠裾J她們?nèi)恿死罢掌锏睦诟瘪{駛座位，司機是把副駕駛鎖住的，我和朋友都坐的后排。”

隨后，方女士反復(fù)向平臺進行申訴，要求平臺調(diào)取監(jiān)控和錄音。兩天后，滴滴平臺工作人員告訴方女士，平臺發(fā)現(xiàn)該司機曾多次上傳同一張“紙團垃圾照”，因此平臺同意撤回200元的加價申請，并贈送方女士20元優(yōu)惠券。

方女士說，此次事件讓她意識到免密支付存在了一定的安全隱患，可能有顧客開通了后，被司機多扣了錢都不知道。

滴滴回應(yīng)：

會加強對該司機的管控

5月28日下午，滴滴平臺聯(lián)系了方女士，滴滴方表向方女士致歉，表示會加強對該司機的管控。

5月29日，記者聯(lián)系滴滴平臺，滴滴方面稱正在了解司乘雙方的情況，截至發(fā)稿前，未對媒體作出回應(yīng)。

律師說法：

免密支付有風(fēng)險 平臺有義務(wù)完善漏洞

對此，四川發(fā)現(xiàn)律師事務(wù)所律師陸元輝表示，詐騙是指虛構(gòu)事實、隱瞞真相，非法占有他人的財物，這個事件當(dāng)中如果針對不特定乘客，司機虛構(gòu)了扔垃圾的事實，從而為了獲得無權(quán)取得的賠償費，達到四川省規(guī)定的5000元的定罪金額，是有可能涉嫌詐騙犯罪的。

陸元輝說，免密支付小額支付便捷的同時，的確存在支付金額、支付內(nèi)容未經(jīng)確認即進行付費的風(fēng)險，消費者在開通免密支付的時候要根據(jù)自己的實際情況來評估這種風(fēng)險，一方面要認真閱讀免密支付的相關(guān)規(guī)則和條款，另一方面要隨時關(guān)注免密支付關(guān)于金額、內(nèi)容等方面的信息提示；當(dāng)然，平臺也有義務(wù)完善免密支付適用規(guī)則可能存在的漏洞，加強對存在加價、費用組成調(diào)整等訂單的免密支付審核。