多方回應鄧紫棋演唱會買到音箱票：會進一步反饋處理

5月29日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，買到上海鄧紫棋演唱會的“音箱票”，因為觀看效果不佳，申請退款被拒。

網(wǎng)友提供的照片顯示，她買的座位看向舞臺時，被舞臺上垂掛的音箱擋住了視線。記者在黑貓投訴平臺上看到，集體投訴鄧紫棋演唱會視線遮擋的訂單已經(jīng)有127個，但投訴處理率為0。

記者聯(lián)系上大麥網(wǎng)客服熱線，工作人員表示，是否能退票需要主辦方?jīng)Q定，“大麥只負責售票”，并且表示，有專員在跟主辦方溝通。同時，記者也聯(lián)系到活動主辦方——上海蘊華文化發(fā)展有限公司，但電話均無人接聽。記者撥打上海市民熱線，工作人員表示已經(jīng)記錄了主辦方公司名稱和地址，關于觀眾在鄧紫棋演唱會被遮擋視線的問題，他們會反饋給上海市文化和旅游局處理。