大V控訴小米空調(diào)無法安裝 小米回應：與服務記錄不符

日前，擁有503萬粉絲的微博博主“鴯鹋動物園”發(fā)文控訴小米空調(diào)無法上門安裝。小米服務官微現(xiàn)已發(fā)布關(guān)于用戶“鴯鹋動物園”空調(diào)安裝問題的官方說明。小米在聲明中對服務情況進行了澄清，稱用戶反饋的若干問題與我們的服務記錄不符。

小米集團公關(guān)部總經(jīng)理王化轉(zhuǎn)發(fā)小米服務微博稱：我們一直把用戶滿意度放在首位。對于這次事件可能存在的服務不足，我們深感遺憾。我們將持續(xù)改進并完善可能存在的服務不足，并優(yōu)化服務流程，確保每一位用戶都能享受到小米提供的高品質(zhì)服務體驗。期待與用戶進一步溝通，共同解決任何疑慮，并感謝所有用戶的理解和支持。