肯德基軟件故障不收現(xiàn)金被罰：未滿足公眾現(xiàn)金支付需求

2024年4月，中國(guó)人民銀行無(wú)錫市分行對(duì)無(wú)錫肯德基有限公司實(shí)施了行政處罰。

該公司為離店早餐車配備了收銀設(shè)備，但因軟件原因無(wú)法正常使用，也未制定消費(fèi)者現(xiàn)金支付的解決方案，無(wú)法收取現(xiàn)金。

案例提示：經(jīng)營(yíng)主體開展商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)充分考慮公眾使用現(xiàn)金的需要以及可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，強(qiáng)化新業(yè)態(tài)現(xiàn)金收付場(chǎng)景策劃，完善內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)流程，備足零錢，滿足公眾現(xiàn)金支付需求。

《中華人民共和國(guó)中國(guó)人民銀行法》第十六條規(guī)定：“以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切公共的和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收”。

2023年10月起，中國(guó)人民銀行開展拒收人民幣現(xiàn)金專項(xiàng)整治工作。截至2024年4月末，對(duì)8起拒收現(xiàn)金法人主體實(shí)施行政處罰。

中國(guó)人民銀行指出，各類經(jīng)營(yíng)主體遵守人民幣管理相關(guān)法律法規(guī)，尊重公眾支付方式自主選擇權(quán)，維護(hù)人民幣法定地位，共同優(yōu)化現(xiàn)金使用環(huán)境。