不是自愿給的嗎！越來越多美國(guó)人被小費(fèi)文化逼瘋

你去過有小費(fèi)文化的國(guó)家嗎？越來越多美國(guó)人被小費(fèi)文化逼瘋。

吐槽失控的小費(fèi)文化，一直都是美國(guó)社媒上的熱門話題，許多美國(guó)人已經(jīng)被逼瘋了很久。一份報(bào)告顯示：72%的美國(guó)受訪者表示，對(duì)增收小費(fèi)現(xiàn)象表示厭煩，只有10%的受訪者支持。還有很多店家開始在ipad上設(shè)置小費(fèi)按鈕，刺激顧客，40%的受訪者表示對(duì)這種操作厭煩。這種厭煩情緒，正在和小費(fèi)一起膨脹。

一個(gè)爆款視頻中的顧客在餐廳用餐后，決定在小費(fèi)一覽填寫負(fù)數(shù)小費(fèi)。他在視頻中表示，越來越多餐廳覺得收小費(fèi)天經(jīng)地義，卻根本沒提供好的服務(wù)。這家餐廳的服務(wù)就極差：不僅上餐頻繁出錯(cuò)，服務(wù)員還非常沒禮貌等等。盡管如此，結(jié)賬時(shí)賬單中仍有小費(fèi)一覽。他想也沒想，就填寫上和餐費(fèi)相等的負(fù)數(shù)：-32.49。

結(jié)果在普遍對(duì)小費(fèi)達(dá)成共識(shí)的美國(guó)，這條視頻的評(píng)論區(qū)卻一邊倒的支持顧客?！拔艺J(rèn)為小費(fèi)是靠服務(wù)換的，服務(wù)員不禮貌就不應(yīng)該支付?！薄靶≠M(fèi)是要靠自己掙的，不是強(qiáng)制要給。”

緊接著，小費(fèi)文化就開始在互聯(lián)網(wǎng)上失控。越來越多人，開始在社交媒體上分享自己拒絕支付小費(fèi)的視頻。

現(xiàn)在更離譜的是，你如果去逛超市，自己挑選商品、放入購物者、排隊(duì)走到自助結(jié)賬機(jī)前、掃碼裝袋......準(zhǔn)備支付時(shí)，面前冰冷的屏幕會(huì)熱心的詢問你，是否要支付小費(fèi)？這個(gè)小費(fèi)付給誰？是付給逛超市的我本人嗎？

除了超市，幾乎所有自助收銀點(diǎn)都迅速具備了這項(xiàng)功能。比如你在快餐廳自助機(jī)上購餐，電腦會(huì)問你要支付多少小費(fèi)；你在自助咖啡機(jī)上買咖啡，屏幕會(huì)問你要支付多少小費(fèi)；你在全自助售賣熱狗的攤位上，自己拿面包、加腸、擠醬......支付前電腦仍要問你，你是否要支付小費(fèi)？

小費(fèi)文化最早起源于16世紀(jì)，是英格蘭上流社會(huì)中主人給仆人獎(jiǎng)賞，用于表揚(yáng)其周到的服務(wù)。17世紀(jì)這種習(xí)慣開始走進(jìn)服務(wù)業(yè)，變成獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)人員的額外一筆費(fèi)用。再后來英國(guó)餐廳的餐桌上開始出現(xiàn)一只to insure prompt service的碗，意思就是往碗內(nèi)投錢能得到更快、更好、更熱情的服務(wù)，tips就是這句話的首字母縮寫。

其本質(zhì)初衷是不壞的，它僅被視為對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)可。它起碼是自愿的、獎(jiǎng)勵(lì)的。

但現(xiàn)在的小費(fèi)卻完全不同，既不自愿，也不獎(jiǎng)勵(lì)。它基本是強(qiáng)制的、必須的。如果你不給小費(fèi)，反而是對(duì)服務(wù)行業(yè)的霸凌。