蔡依林演唱會(huì)1290元比1590元座位更靠前 引觀眾不滿

近日，有多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，發(fā)現(xiàn)蔡依林貴陽(yáng)演唱會(huì)1290元票檔的部分訂單，匹配到了1590元票檔的區(qū)域，部分位置甚至比付出1590元購(gòu)買(mǎi)的座位更為靠前。據(jù)了解，該部分受座位調(diào)整的觀眾，此前遭遇了被貓眼強(qiáng)制退票的情況。

4月11日傍晚，貓眼發(fā)布《蔡依林 Ugly Beauty 2024巡回演唱會(huì) FINALE 貴陽(yáng)站貓眼退票情況說(shuō)明》，承認(rèn)出現(xiàn)人工失誤，在4月8日誤將部分1290元票檔判定為“多平臺(tái)重復(fù)購(gòu)票”并發(fā)起了退票操作。4月9日11:00，貓眼為該部分觀眾辦理了二次購(gòu)票。但由于原1290元票檔在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)已有部分庫(kù)存被二次售賣(mài)，導(dǎo)致庫(kù)存不足；為保障觀眾權(quán)益，貓眼將部分觀眾調(diào)整到1590元票檔，此票檔庫(kù)存為“多平臺(tái)重復(fù)購(gòu)票”產(chǎn)生的退票庫(kù)存，其中差價(jià)由貓眼自行全部承擔(dān)?！坝捎谖宜締T工失誤，給各位觀眾造成了困擾，對(duì)此我們深感歉意！”